USTED COMO CLIENTE:

• Mantener un internet estable sobre los 6 mgbs para reproducir canales SD, sobre los 10 mgbs para reproducir canales HD y sobre los 30 mgbs para reproducir canales UHD/4K, con una latencia media menor de 100 ms en todos los anteriormente mencionados.

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• Debe hacer uso de alguna de las aplicaciones recomendadas por nosotros, sin embargo no nos hacemos responsables de las fallas que estas puedan tener. Nosotros le facilitaremos, recomendaremos y asesoraremos si la aplicación que tiene le está presentando un problema.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD COMO EMPRESA QUE PRESTA EL SERVICIO STREAMING:

• Que los canales, series y películas estén activos y en caso de algún percance con la transmisión, reponerla a la brevedad de lo posible para que continúen disfrutando del servicio.  

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• El servicio nunca será 100% estable como la televisión satelital o por cable, ya que en la conexión a través de internet, siempre habrá perdida de paquetes de datos, muchos dispositivos conectados al módem o router de su proveedor o en su defecto que se caiga algún canal, sin embargo NUESTRO SERVICIO siempre se encuentra en un 90% de sus canales estables ya que entrega sus categorías de canales en distintas opciones del mismo canal con diferente calidad para reproducirlos. SD, HD y UHD/4K.

 

VENTAJAS DEL SERVICIO:

• El aspecto económico que se puede ahorrar, pagando sólo un 10% de lo que pagaría normalmente de manera convencional.

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• De acuerdo a las pantallas que adquiera, puede conectarse al mismo tiempo en distintos dispositivos al igual que otras plataformas streaming con netflix, pero con más contenido y a un menor costo. Cabe destacar que una sola pantalla la puede utilizar en distintos dispositivo, más sin embargo no lo podrá visualizar al mismo tiempo. 

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• Se puede reproducir en distintos dispositivos y gamas como: sistemas operativos Windows IOS, Android, Roku, Fire Stick, entre otros.

 

ASPECTOS RELEVANTES A CONSIDERAR:

• Pueden caerse algunos canales momentáneamente pero contamos con mucho contenido y su restablecimiento no será mayor a 48 horas, teniendo en cuenta que contamos con al menos de 2 a 3 alternativas por canal. 

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• Si decide hacer pagos recurrentes, usted está aceptando este termino y en compensación recibirá un 10% de descuento, y debe mantener al menos 1 renovación de lo contrario cortaremos su servicio a los 20 días. Pasado la primera renovación usted podrá solicitarnos la suspensión de los pagos automáticos o hacerlo usted mismo, tenga en cuenta que de hacer un reclamo este no procederá ya que usted está siendo notificado antes de la compra y tiene la opción de contratar el servicio sin renovación automática.​

 

• Una vez contratado el servicio y estar activado en nuestros sistemas, ante cualquier reclamo por algún canal caído u otro motivo en ningún caso se devolverá el dinero, ya que  para eso es el DEMO GRATUITO, en el cual puede visualizar primero todo el servicio y esté seguro de que el mismo le funciona bien en su dispositivo y puede adquirirlo.

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• Generalmente hacemos actualizaciones del servicio, el cual puede generar inconvenientes con las transmisiones pero las hacemos en horas de la madrugada y no duran más de 4 horas precisamente para evitar el inconveniente con su programación y crear molestias.

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• Nosotros estamos en la potestad de subir o bajar el contenido cuando sea necesario, sobre todo con temas de derechos de autor, pero siempre actualizaremos con el objetivo de entregarle la mejor calidad y variedad de contenido para su disfrute.